FAQ

Questions fréquemment posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Toutes les œuvres d'art sont fabriquées sur commande et soigneusement produites juste pour vous.

  • Production : 2 à 5 jours ouvrables
  • Expédition (États-Unis) : 3 à 7 jours ouvrables

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et de la taille du produit et sont clairement affichés au moment du paiement.

Nous nous concentrons sur un emballage sécurisé, une livraison fiable et une qualité d'impression supérieure pour garantir que votre œuvre d'art arrive en toute sécurité et en beauté.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nos toiles imprimées sont produites à l'aide de :

  • Toile de qualité supérieure
  • Encres d'archivage résistantes à la décoloration
  • Cadres en bois tendus professionnellement
  • Impression haute résolution pour des détails exceptionnels

Chaque pièce est fabriquée pour apporter une beauté intemporelle à votre maison.

Les couleurs correspondront-elles à ce que je vois sur mon écran ?

Nous nous efforçons d'obtenir la plus grande précision des couleurs possible.

Veuillez noter que de légères variations peuvent survenir en raison des différences de paramètres des moniteurs et des appareils mobiles.

Puis-je retourner ma commande ?

Si votre œuvre arrive endommagée ou défectueuse, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.

Nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution, qu'il s'agisse d'un remplacement ou d'une autre résolution appropriée.

Puis-je annuler ma commande ?

Étant donné que chaque œuvre est fabriquée sur commande, les annulations ne sont possibles qu'avant le début de la production.

Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez besoin d'apporter des modifications.

Livrez-vous à l'étranger ?

Actuellement, nous servons principalement des clients aux États-Unis. Nous prévoyons de nous étendre à d'autres pays à l'avenir.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail avec vos informations de suivi.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Klarna (le cas échéant)

Pourquoi choisir Luna & Pine ?

Chez Luna & Pine, nous pensons que l'art doit créer une atmosphère, pas seulement décorer les murs.

Nos collections sont soigneusement sélectionnées pour apporter calme, nature et élégance intemporelle à votre intérieur.